Tens 15 dias para devolver
Se compraste online e mudaste de ideias, tens 15 dias a contar da data em que recebeste a encomenda para a devolver, sem teres de explicar porquê.
Como devolver
- Envia um email para geral@porcamadas.pt com o número da encomenda e o que queres devolver.
- Respondemos-te com as instruções.
- Envia o artigo completo, com todos os acessórios e, se possível, na embalagem original.
Também podes devolver diretamente na loja, sem custos de envio.
Quem paga o envio da devolução
Se enviares pelo correio, o transporte da devolução fica a teu cargo. Se o erro foi nosso, por exemplo se enviámos o produto ou a cor errada, pagamos nós.
Filamentos
O filamento é sensível à humidade e vem selado em vácuo para chegar até ti em perfeito estado. Para receberes o reembolso total, a embalagem de vácuo tem de estar intacta. Se o selo foi aberto, o filamento já não pode ser vendido como novo e descontamos essa desvalorização no reembolso.
O que não aceitamos
Impressões 3D feitas por encomenda, porque são produzidas à tua medida.
Reembolso
Devolvemos o dinheiro pelo mesmo meio de pagamento que usaste, no prazo máximo de 14 dias. Podemos esperar até recebermos o artigo, ou até nos enviares o comprovativo de envio, para fazer o reembolso.
Produto com defeito?
Isto não é uma devolução, é garantia. Todos os produtos têm a garantia legal de 3 anos. Fala connosco e resolvemos.